現代のビジネスシーンでは、企業の規模の大小に関わらず、デジタルトランスフォーメーションの必要性が叫ばれています。デジタルトランスフォーメーションは「DX」と呼ばれ、企業の生産性の向上に欠かせない仕組みづくりとして、取り入れていくことが求められます。
今回は、中小企業のDXの進め方について紹介します。DX化を何から始めて良いか迷っている人は、ぜひ参考にしてください。
中小企業のDX化の必要性
2018年、経済産業省による「DXレポート」が発表され、企業が保有する既存システムが複雑化することや老朽化することで、2025年以降に、年間最大12兆円の経済的な損失が生じる可能性があるという警告がなされ、いわゆる「2025年の崖」として広く周知されました。その解決策として、企業全体のDX推進が提示され、日本国内の経済的損失を防ぐため、企業の規模を問わずDX化の推進が求められるようになりました。
近年のデジタル社会に対応するため、インボイス制度などといった新しく制定された法律については、デジタル対応を前提とした内容に改正されており、国内の企業は総じて法制度の改正に対応できる仕組みや体制を整える必要があります。
中小企業におけるDX化の課題
日本社会全体としてDX化の推進が推奨されていますが、中小企業の中には、DXの進め方につまずきを感じているケースも多いでしょう。中小企業がDX化を進めにくくしている原因がいくつか挙げられます。人材不足
中小企業のDX化が進まない最も大きな原因の一つに、DX推進の中心を担えるITに詳しい人材の不足が挙げられます。規模の小さな中小企業では、専任の人材を雇用する予算が足りないケースや、社内の人材の教育に時間的なコストが発生するなどの現状が挙げられます。現場の業務に追われ、DXに関する業務まで手が回らないといったケースも想定されます。
予算確保が困難
また、人材不足にもつながる要因ですが、中小企業においては、DX化に充てる予算の確保が難しいという原因も挙げられます。ITに詳しい人材の確保に加え、新規システムの導入費用や、新たな設備投資にかかる費用など、DX化に関する費用が膨大にかかり、捻出が困難というケースが多くあります。導入費用だけではなく、運用にかかるコストの捻出も課題として挙げられます。
DX化にかかる予算の問題に関しては、国から補助を受け、DX化の促進に活用できる補助金制度があります。DX推進助成金、IT導入補助金のほか、事業再構築補助金といったさまざまな支援制度があり、予算の確保が補助金の活用により解決できる場合もあるので、支援制度をよく調査してみると良いでしょう。
効果の可視化ができない
中小企業のDX化が進まない背景には、DXの推進を図ったとしても、即効性のある効果や成果が表れず、成果を検証しにくいという原因もあります。社内でのDX化のモチベーション維持が困難になり、士気が低下してしまうというケースもあります。この場合は、短期的な結果に振り回されず、DX化の推進によって得られるゴールをあらかじめ設定し、長期的な目線で評価することが重要です。検証の方法などについても、あらかじめゴールを設定しておくと、着実なステップを踏んでいけるでしょう。
スタートがわからない
中小企業の中でも、スタッフの数が少ない中小企業には、DX化を何から始めて良いのかわからず、着手できないという場合も多くあります。DX化の全体像が見えず、最初のスタートをどこから始めるとよいかわからなくなるというケースです。何から着手してよいか判断が難しいケースでは、まずは、紙媒体で取り扱っているものをデータ化してみるなど、小さなことから始めてみるとよいでしょう。手作業により時間を要していた作業や、人的ミスが多発していた作業などが、デジタル化されることで大幅に解消されるというメリットを感じられます。
さらに、構築したデータを今後どのように活用できるかなど、スタートしたことをきっかけに、社内の変革が起こるチャンスを得られます。
中小企業のDX化の成功のポイント
さまざまな課題を抱える中小企業のDX化の推進ですが、ポイントを押さえ、明確なゴールを設定することで、成功へとつながります。経営層のリーダーシップ
中小企業のDX化の推進には、DX化による社内のビジネスモデルの変革のため、経営層がリーダーシップを発揮し、トップダウンで全体戦略を構築することが不可欠です。経営層が構築する全体戦略には、DXの目的や具体的なゴールや、ゴールに向けた実行プロセス、結果として得られる効果までをすべて網羅し、明確に策定されていることが必須です。
さらに、全体戦略を社内全体で共有し、スタッフの全員が同じ目標に向かって躍進できるよう、提示しましょう。
中長期的なゴールを目指す
中小企業のDX化には、効果や成果が可視化されにくいという特性があるため、すぐに効果をもとめず、中長期的なゴールを設定して、段階的に実現していくことも重要です。短期的な結果にとらわれず、数年先のゴールを目指して行動し、粘り強く進めていくことが重要です。また、ゴールへの段階的なステップが着実に進んでいるかの、定期的なチェックを怠らないことも重要です。
有効なツールを活用
中小企業のDX化は、自社のみの仕組みやシステムだけでは思うような結果が得られないこともあります。手作業や紙媒体ベースでの体制から、新たなツールやシステムを取り入れた、よりDX化を推進しやすい手法を取り入れていくことが重要です。DX化に有効なさまざまなツールを検討し、自社の課題や、進めたい方向性に合ったツールを選択すると良いでしょう。ツールにはさまざまな種類があるため、予算や費用対効果を検証していくと良いでしょう。
まとめ
今回は、中小企業のDXの進め方について紹介しました。DX化の推進にあたっては、中小企業ならではの課題や悩みがあり、社内一丸となって進めていくために、中長期的な目標設定しておくことが重要です。
また、DX化には、活用すべき便利なツールを効率よく取り入れながら進めていくこともおすすめです。
中小企業のDX推進に関心のある人は、今回の記事を参考に、始められるところから段階的に着手していきましょう。
